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改版重出，小心別讓消費者重複購買／王乾任
2016/6/28 上午 09:30 撰稿：王乾任
最近有個朋友，很憤怒在臉書上控訴自己被出版社「騙」了，原來他買了一本以為是新書，結果只是出版社換書名，改版重出的作品。
我只好安慰他說，其實我也常常買到改書名之後重出的作品。另外還很抱歉地對他解釋了一番，出版界之所以會將書籍改版重出的理由。
一般來說，一本書之所以改版重出，最常見的原因是賣不好。賣不好，把封面裁掉，版權頁換掉，找人重新設計封面，另訂文案與書名，重新到市場上發行推廣一次。甚至一次不行，再來兩次三次。遺憾的是，通常這種改版很難因此就暢銷。一本書的封面或文案雖然影響不小，但如今的出版世道，書能否暢銷絕非只是改書名或封面或文案就能搞定，牽扯的是更複雜的整合行銷與通路發行。
其他改版重出的原因則有，版權到期原出版社不再發行，換出版社之後重新出版。書籍出版年代久遠，曾經斷版過好一陣子，出版社決定重新出版發行，順便換個符合時代的封面與書名。暢銷之後的改版，像唱片一樣做一些限量改版或暢銷改版。配合電影或偶像劇上映，原著換電影/偶像劇劇照封面的改版。
雖然解釋了不少理由，對方也能接受某些原因下的改版重出，但是，他還是很憤怒自己買到同樣的書兩次，只因為書名改了。
改版重出，是這兩年台灣出版界常見的手法，即便連網路書店的預購書區也不乏改版重出作品，顯見其「盛況空前」。
我個人並不反對改版重出，畢竟一本書出版時間久了，版型或封面可能不再跟上當前的潮流，換個設計，對新世代的讀者重新推銷，是件好事。另外，訂價也加一點，配合當前的產銷結構與物價，對出版社也不無小補。
特別是在如今的出版世道，產值嚴重衰退，出版產量過剩，很多書當初推出時根本沒有被好好推廣，就埋沒在一堆新書中而消失。如果的確是好書，好好地整頓 下再出發，不是甚麼壞事。
只不過，有些改版重出書的做法真的太過分。改書名，改封面設計，甚至改開本，整本書改得跟過往完全不一樣，讓市場上的讀者誤以為是新書，包括曾經買過這本書的讀者，最後的結果就是騙到信任你的消費者，讓出版社的聲望大受打擊而已。
書籍銷售本來就是小眾市場，會對某個主題領域有興趣的讀者更是一小群人，當某個領域的出版品在市場上推出新作品，原本的讀者群會是第一個發現的，這群人當中只要有十個重複買下原本已經買過的書，恐怕在那個閱讀群體裏的口碑發酵將會很快地傳散開來，對出版社絕非好事。
要我說，改版重出不是不行，但無論是實體書的版權頁，還是網路書店的商品頁上，都應該負責任地將原本的書名與版次交代清楚。正確的改版重出書，應該掛上「二版」或「增訂版」這樣的版次說明，讓讀者可以一目了然的辨識，不至於錯買。
另外，在台灣或許可以增加一項「重新命名版」(意思是說，這本書我們已經重新取過書名囉！)，讓已經買過的消費者可以辨認，不至於重複購買同一本書。
再有誠意一點的作法，是買重複一律退錢。如果有消費者能夠證明，自己重複購買同一本書的新版本，退款給購書的消費者，看讀者想退舊版或新版(前提是這本書的新舊版都在同一家出版社發行)。
如果是一本書的版權換手，由新的出版社接手的改版重出，最好的情況是不要改書名，好讓消費者知道。如果非要改書名，還是建議在可見的商品資料上註明原版本的書訊，雖然我知道市面上有一些出版社，書籍版權換手，由新的出版社重新推出新的版本，也改了書名和封面設計，整體看起來完全像是一本沒有發行過的新書，卻不告訴市場這是本舊書換手重出，試圖營造一個嶄新出版的氣象，但只怕過去買過這本書的讀者重複購買之後，會氣得破口大罵。
改版重出是出版業特殊的現象，偏偏這年頭因為營運困難而變得更加常見，每個月市場上的改版重出書沒有一百本也有五十本，還有很多被當成重點新書來推廣。雖然重複購買同一本書的消費者不會太多，但出版人不應該完全忽視這一塊不理睬，應該訂下必要的售後服務措施，避免得罪了米飯班主，留下不好印象，讓往後生意更難做。
【專欄作家】
王乾任（ZEN大） 超人氣部落客，部落格「ZEN大的敦南新生活」累計近2000萬人次造訪；知名SOHO作家、出版觀察家，同時擔任讀寫教育講師、職場激勵講師，常於各種媒體發表專欄。 曾任獨立書店店員、連鎖書店採購、網路書店主筆、出版社企劃編輯、企劃經理、出版顧問。
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