「蔦屋」明明是書店，為何自稱為「家電」？

2016/3/28 上午 12:00 撰稿：宋政坤

本站分類：出版風向球

我把這次到東京，定位為文創的學習之旅，其中代官山「蔦屋書店」(TSUTAYA)及二子玉川新開張的「蔦屋電器」是此行最大的參觀重點。TSUTAYA經營者以日本著名出版人蔦屋重三郎的姓氏做為店名，其中對「出版」這個產業的敬重，不言而喻。店裏重要的販售品還是以書籍、雜誌、電影DVD、音樂CD為主，陳列架上看不到任何刺眼的促銷海報或POP小廣告，取而代之是所謂的「專家達人導讀推薦」，各行各業的都有，不但介紹專書，也傳達一種生活概念。

比較日本「蔦屋書店」與臺灣「誠品書店」，我的看法是：「誠品」的手法越來越像是在經營「百貨商場」，相對而言，「蔦屋書店」比較像是在經營「生活空間」。前者刺激消費者對購物的慾望，直接了當以「商品」為主軸；後者則吸引消費者對美好生活的嚮往，低調內斂以「人」為思考重點。至於為什麼TSUTAYA新開張的店叫「蔦屋電器」？應該是隱含想做中產階級的文化生活空間吧？看來書籍早已不是他們唯一的經營重點。「蔦屋電器」的販售區域，有星巴克、腳踏車店、家電用品、花店、美髮沙龍、精品文具、通訊電器、Apple 專門店，甚至還有便利商店。在這偌大的場所當中，四處都有免費供消費者隨意入座的閱讀區、沙發區，全店的書箱、雜誌、DVD、CD都可以供人任意翻閱、試聽或試看，提供一個毫無拘束，自由自在，任憑消費者分享、交流、探索與碰撞的「心靈空間」。

我刻意選擇在結帳區附近坐下來，在將近一個小時的觀察中，發現購書結帳的人數少的可憐，別看當天是非假日的週四下午，整個書店裏，我算過有將近五百個座位，卻座無虛席，幾乎一有空位就馬上被人搶走。環伺周圍，只見人手一杯咖啡或飲料，或上網，或看書，低頭各做各的事，我當時想，提袋率如此低，書店該如何支撐呢？想著想著，彷彿突然領悟出「答案」，一股寒意竟湧上心頭，其實答案在臺灣的誠品也找的到，只是出版業願不願意接受或承認罷了！

在「蔦屋電器」待了一整個下午，臨走前，我對女兒這麼說：「這看似華麗的書架，其實是書的靈骨塔，你看這書店上空，飄浮的盡是作家苦命的靈魂。」「人們親近書，人們又遠離書；關於書這件事，其實甚麼都是，也甚麼都不是！夜幕低垂中走出書店，我忍不住又驀然回首，雙手合十，凝望片刻，心裡默念：

「安息吧，自由的靈魂！」