享譽兩岸的形象設計師石詠琦：進退得宜的姿態與合宜的裝扮，是職場的敲門磚

2015/9/4 下午 06:30

本站分類：作家面對面

圖片來源／石詠琦老師

石詠琦老師是享譽兩岸的形象設計師，從外表、儀態、禮儀，到內在能力的自我提升，他為很多人量身打造了屬於自己的個人形象；除了專業能力，石老師還有一雙敏銳的眼睛，用他長居北京8年的經驗深入剖析北京的崛起與傳統。本期作家生活誌特別為職場菜鳥、中鳥採訪石詠琦老師，請他就自己的專業與觀察，給予讀者最中肯的職場建議。

因為青年學子而踏上形象設計師之路

2001年夏天，石老師從職場退下來，轉入校園從事教職，本以為接下來可以平平靜靜傳道授業解惑，沒想到卻遇上了一件讓他重出江湖，轉戰形象設計的事，「走在校園裡，突然看見一個同學指著我的鼻子說，老師，我問你一個問題喔！這個動作讓我很錯愕，因為在職場裡如果你跟主管這樣說話，馬上會被打叉的。」這件事情過後，石老師開始留心，才發現這並不是個案，「我發現不僅是一個同學，很多同學在校園都沒有禮貌，但是他們並不知道。例如，同學們會穿超短褲來上課，戴著假睫毛和長耳環，還有更多的人一邊吃便當，一邊跟老師說話或者上課。」這些毫無形象的舉動讓石老師感到憂心，因為他知道，很多企業錄取員工通常是憑第一印象，再強的能力總要拿到了入場券才有機會表現，「因為形象太差，老闆肯定不會用你。」於是老師便開始在校園裡外推動「形象大使」的概念，並創立形象管理學院，以打造年輕人的整體職業形象為職志，開始他另類傳道授業解惑的教師生涯。

●演講中的石老師

謙和有禮的台式風格是求職入門磚

8年長住北京，以及往來北京、上海兩地的經驗，讓敏銳的石老師觀察到兩岸職場年輕人有很大的不同，他舉例說，比方北方人比較不修邊幅，公司招募新血多半以學歷和工作態度為第一優先考慮，可是到了上海，容貌就變成了第一要素，而台灣又是另一種狀況，「台灣的服務業比較強，年輕人的舉手投足對顧客來說，有很大的心理影響力，所以目前台灣的年輕人在職場都比較重視自己的整體形象。我在大陸也經常聽見這裡的老闆都很誇台籍的員工，認為誠實可靠又有禮貌。」老師認為這是台灣人的優勢，工作經驗可以在職場上隨著時間淬鍊而變得豐富完整，然而禮儀是踏入這個戰場的入門磚，「我對台灣的年輕人建議就是要保持自己的優勢，不是在學歷上或者經驗上，而是要有良好的應對能力，謙和有禮的態度，以及真實誠意的品格。」

適合的穿著為職場加分

禮儀除了品格，也包含服裝儀態，甚至說話方式也會成為職場人緣的關鍵。在這裡老師先為不擅長穿搭的年輕人介紹了幾個萬用穿搭技巧：

「首先學會單色穿著搭配技巧，例如白色配黑色、桃紅配水藍、綠色配黃色。買衣服的時候先照照鏡子，看看自己適合甚麼顏色，而不是自己喜歡甚麼顏色；選定以後就不要亂買其他顏色的衣服，因為衣服必須配鞋子、包包、首飾等等，如果自己衣櫥裡的顏色太多，除非很有錢，否則不可能搭成全套，那就不好看。其次再看自己的脖子，如果很短，就要穿開領的衣服而不是束縛自己脖子的衣服；相反的，如果自己的脖子很長，就不要再穿低胸的衣服，顯得自己像是長頸鹿。相同的道理，如果你是個圓臉，就穿尖領或方領的衣服，可別再穿圓領，看來一定很『富泰』。最後看看自己的身高和腿長，如果自己不高，就不要穿兩截的衣服，中間切一半，那就顯得更矮，可以選上半身短，下半身長的衣服；如果你已經高得無敵，那就不要再穿個現在流行的長衫，那看來有點像個幽靈。」

這是基本入門的穿搭技巧，簡單來說就是以樸素、一致為原則，不要把自己搞得像隻孔雀；接著就是要了解自己的特點，衣服要能掩飾身體的缺點、襯托優勢，而不是把喜好當成選擇上班衣服的條件。

●正在為學員示範穿搭技巧的石老師

●化妝技巧也很重要

對於已經熟知這些竅門的讀者，石老師也用錄音講解的方式，向大家講解職場上大家應該要避免的穿著原則與說話禁忌。

克服弱點的方式就是事前多做準備

進入職場之後，除了熟悉得意的業務，當然也得學會克服自己的弱點，石老師認為，克服弱點的方式就是多熟悉、多準備，勇敢面對。他以登台演講為例，怯場幾乎是所有亞洲青年共同的問題，在學校無論是多優秀的學生，幾乎都會面臨上台膽怯這個關卡，「公眾演講或演出，無論對任何人都是壓力，特別是有重要人物在場或者觀眾很多的時候，緊張是必定的。克服臨場的壓力，大致有幾個方法：
1.準備的要比要講的多，所謂台上一分鐘，台下十年功。如果你充滿自信，又準備得很充分，一定比較不緊張。
2.手上拿著東西，例如說麥克風，一本書，道具，茶杯，或者褲子有口袋，可以不時的放進去，減輕發抖的手。
3.環視遠方：不要看著近處的人群，盡量看遠處的觀眾，他們看不見你，你比較不會緊張。
4.前面三分鐘的說話，要先背下來:緊張通常不會超過五分鐘，所以把前面的內容背個滾瓜爛熟，後面就不成問題。
5.上台前，喝口薄酒;要放鬆一下，可以試試這一招。」

事前多準備，除了演講內容，也可以從衣著、場地環境下手，減少緊張、壓力感，接下來就是考驗每個人的臨場反應，只要多練習就可以克服。不只是上台演講，其他職場上的難題也一樣，重點都在於完整的事前準備與演練，只要克服了第一次，取得成就感，接下來便如倒吃甘蔗，易如反掌。

人脈的培養也不可忽略

職場除了金錢外，另一本最重要的就是「人脈」存摺，不久前有公眾人物提出月薪沒五萬不要存錢，要拿去培養人脈，引起相當大的爭議。身為資深形象管理師，石老師當然也不否認人脈是成功的關鍵因素之一，只是對於「好的人脈」這件事，他有其它的解釋方式。

充電可避免職業倦怠

職場待久了，有些人會出現職業倦怠。根據老師的觀察，出現職場倦怠的時間不一，端看每個人的狀況而定，他引了自己新書《從此工作不傷心》裡的一段話來總結這些現象。

比較接近正確的答案可能是：第一個半年、第一個一年八個月、第一個三年以及第一個五年。換句話說，如果一個人工作在新的崗位上，過了半年，這個人很可能會想離職，原因很簡單：不適應。然後繼續撐下去，就發現其實也還好，於是就湊合著往下走，到了一年半，實在是忍受不了，就拂袖而去，這時候的原因比較複雜，有人說這裡沒意思，有人說沒啥好學的，總之會找個冠冕堂皇的理由，走人。

●老師的新書發表會現場

轉換跑道幾乎是每個職場新鮮人都會遇見的事情，這種決定本身無所謂對與錯，有的人選擇不浪費時間，轉換目標，也追尋到另一片天空，這對他來說就是正確的決定，那麼繼續留下來呢？

但是，如果這人還做下去，境遇就不同了。到了兩年至三年的時候，有了機會可以看到真正可學的，也得到一定的賞識，這人基本是穩定了。只是到了三年半，又想跳槽了，原因是：挖角，或者自己想找個待遇更好的。根本原因是，這時候的上班族心態是：我的翅膀硬了。

經過安撫與晉升，如果一個人還留在同一個職務上，那就是最後一個關口：五年。這時候，一個人真的會認為自己是有了工作倦怠；企業也認為這人是個「老家具」──轉不動了。於是，最好的方法就是留職停薪去遊學一陣子，或者進行轉職，輪調到另一個不同但性質比較接近的工作上去重新開始。

管理學上說，一個人可以管理的幅度，不能超過七個人。即使企業再小，管理者也不可能對每個員工一一過目，事必躬親；更何況，很多現代企業規模巨大，組織架構複雜，有很多員工可能工作了十年八年，還沒有看過大老闆長的怎樣，或者，只有在媒體或公司的網站上見過。

由於沒有老闆的拍拍肩膀或者親自讚賞，許多人因此產生倦怠感。但是，來自頂層的嘉獎，可以讓一個人重新振奮。原因很簡單，人類工作都是抱著自己的一份期待而來的，除非自己的毅力很堅強，這種期待很快就幻滅了，消失了，工作的熱情也就理所當然的變成冰水一攤。

工作倦怠很大一部分原因是，很累，沒有意思。《中國人力資源網》在2010年8月10日引述《人力資源管理》雜誌覃劍英的文章指出，在經過一萬個調查對象得出來的結果顯示，職場上近80%的人感到精神緊張和壓力；2/3的人感到壓抑和焦燥；超過70%的人對工作產生倦怠，表示「不喜歡現在的工作」。

想要避免自己落入職業倦怠的毛病，廣西柳州威奇化工有限責任公司覃劍英，在上述論文裡面建議有七招可以試試看，

1.調整自己的工作心態：最基本就是要能團隊合作，如果抱著嚴防死守、倚老賣老的心態與同事相處，時間長了難免會讓人反感。企業也不見得會喜歡這樣的員工，長期以往還會把自己的「後路」堵死。

2.了解職業發展規劃不會一次完成：無力感通常來自人們總是希望一步解決自己的所有問題，而事實上，職業規劃並非一次就能完成，必須不斷調整規劃自己的目標，一步一步接近自己的目理想。

3.充電補習，增強職業資本。接受新的學習計畫、關注專業前沿、保持職業和專業敏感不僅有助於工作、活躍思維，更重要的是增強了自己的職業資本，這將大大提高個人的職場競爭力，遭遇職業危機或職場機會來臨時能從容面對。

4.職務輪替。輪替可以重新喚起新鮮感，可以幫助上班族克服不切實際的職業幻想，對自己的職業選擇和職業規劃所持有的看法更現實、更清醒。同時工作輪替也是為上班族提供學習機會、並且增加「職業資本」的激勵手段。

5.管理革新。新管理方法的引進與管理革新，有助於克服企業長期存在的操作、管理上的負面因素和長期得不到解決的遺留問題，也有利於借助外力促使員工用不同的思維、不同的模式、不同的方法解決同樣的問題，從而在外在環境和客觀條件上幫助職場人走出職業倦怠期。

6.培養健康的生活方式。上班族應該經常運動，每天至少30分鐘，每週3次。保持健康的飲食，儘量減少咖啡因和糖的攝取，避免飲酒、香煙和毒品。充足的睡眠能夠保證精力充沛，激發創意。

7.讓生活充滿陽光。在日常生活中安排休息與放鬆、充電與思考；與人交往，尤其與那些心態積極的人交往，讓他們積極樂觀的生活態度感染你，幫助你得到身心平衡，走出倦怠，以更加健康、快樂、淡定的心態迎接你人生中的風雨與陽光。

●老師和新書《從此工作不傷心》合照

以老師本人的經驗來說，即使已經在形象分析師這個崗位過了這麼多年，他看起來還是精神奕奕、活力四射，其實也是不斷自我充實、提升的結果，而老師保持心情活潑愉快的秘密，就是敦煌能量舞。敦煌能量舞是一種模仿敦煌壁畫的舞蹈，以S型舞姿為主，在舞蹈的過程中，促進身體能量的流通，進而使舞者身段柔軟，精神振奮。老師一共學了15年的敦煌能量舞，除了跟著舞蹈老師跳，有時候也會嘗試自己編舞；不斷進修、尋找新的領域，充實精神生活，就是趕走職場倦怠最好的方式。