首頁圖來源：geralt
根據臉書（Facebook）官方統計，台灣人平均每天有一千萬人上臉書，若以全台灣人口估算，相當於每10人中就有超過4人每天使用臉書，居全世界之冠！
臉書在現代人生活中的地位愈來愈重要，但你可能不知道，400年前的歐洲人們就已經知道此「書」的妙用，他們稱這種紀錄人際交流的「書」為「Alba Amicorum」，拉丁文的意思是「友誼書」。
●圖片來源：flickr_Koninklijke Bibliotheek
唱個歌、寫首詩，我們來交個朋友吧！
根據荷蘭學者Sophie Reinders的研究，這些被北歐年輕貴族們用來建立和鞏固人際關係的友誼書，時間可追溯至1560年。內容多是分享喜愛的歌、用來表白、提供建議、交換觀點，以及對其他人的評論等等。
正如同現代臉書始於大學校園，友誼書的使用也是從大學開始。
16世紀時，荷蘭、德國、法國的年輕貴族們為了增廣見聞，會到歐洲各地「壯遊」，拜訪彼時有重要影響力的城市、大學、學者。這本友誼書就是記載他們在遊歷期間建立的人際網絡，當中會有和學者、哲學家、科學家、藝術家，或是同儕交流時寫下的短文。或者，有時出現一位美女，也是理所當然的。
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通常男孩們的友誼書都會有藝術家的加持，畫上美麗的風景或家族徽章，以此有肯定男孩壯遊和祝願美好未來的意思。
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女孩們的友誼書則少有如此華麗。因為她們並不允許自由地去各地旅行，而是會被送至修道院，學習成為有教養的淑女。但她們也會在裡頭分享彼此的友誼書，內容就與今天年輕女孩們的臉書一模模一樣樣！舉凡交換八卦、在修道院裡頭的小笑話，或是一些關於戀愛不著邊際的想法。
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友誼書還有個與臉書相當相似的功能，就是「動態牆」。在這些頁面可以看到賓客和朋友對於私人宴會的一些回憶。另外也會出現笑話、建議、歌詞，就像我們的臉書塗鴉牆上那些雜七雜八的PO文！
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總之，愈多人寫在你的友誼書上，愈能表現你是個受歡迎的人。
由於這些友誼書的發掘，後世的研究者也如獲至寶地藉此建構當時人們的交友圈、社會交流等人際網絡。
說到人際網絡，不得不想到……心理學家曾經提出的「六度分隔理論」，因為臉書的興起和普及，人際網絡已經被拉近到3.57度分隔了。
這又是從何說起呢？
世界真是小小小！小得非常妙妙妙！
原來和葉方良合著的《用LINE、FB賺大錢！──第一次經營品牌就上手》中提到：
「根據2015年調查Facebook用戶數幾近14億大關，網路社群的風潮真的是到了高點，當然還是有可能再往上竄升，Facebook是在2004年2月4日由Mark Elliot Zuckerberg和他在哈佛大學室友們所創立，所有使用者必須註冊才能使用，在這裡使用者可以創建個人檔案、將其他使用者加為好友、傳遞訊息，並在其他使用者更新個人檔案時獲得自動通知。此外使用者也可以加入有相同興趣的群組，這些群組依據工作地點、學校或其他特性分類。
Facebook不僅向使用者提供分享平台，讓世界更開放，聯繫更緊密。透過Facebook，可與親友保持聯繫，發現新鮮資訊，分享生活故事，甚至找到久未聯絡的老友。Facebook的溝通平台產生，拉近世界的距離。Facebook的成功要追溯至社會心理學家Stanley Milgram所提出的「六度分隔理論」（Six Degrees of Separation）。」──《用LINE、FB賺大錢！──第一次經營品牌就上手》，p121
1960年代，美國心理學家Stanley Milgram（史丹利‧米爾格拉姆）曾做過一個實驗。他將包裹郵寄給住在堪薩斯州的志願者們，然後要求他們轉寄給住在麻薩諸塞州的目標對象。實驗的重點在於，志願者並沒有被告知這個目標對象的地址，而是只有姓名和少數個人資料。結果證明，包裹投遞次數5.5次（中位數），就能寄達目標對象手上。
這個實驗後來發展為著名的「六度分隔理論」，「只要六個人就能連結全世界！」多年來也成為人們描述人際距離的認知。在影劇界，這個理論被寫成一齣舞台劇，人們甚至發起一個名為「凱文貝肯的六度分隔」的遊戲，考驗誰能從另一部電影、最少的演員，連到演員凱文貝肯。
「……『我從某處得知，在地球上，人與人之間只被六個人隔絕，正是這個星球的人際距離』這是舞台劇『六度分離』中歐莎之語，也道出了口碑行銷中的六度分隔理論精義。」──《用LINE、FB賺大錢！──第一次經營品牌就上手》，p121
隨之而來的研究，還產生了「小世界現象」和「小世界效應」。
「微軟的研究人員 Jure Leskovec 和 Eric Horvitz過濾2006年某個單一月份的MSN簡訊，利用2.4億使用者的300億通訊息進行比對，結果發現任何使用者只要透過平均6.6人就可以和全資料庫的1,800百億組配對產生關連。48%的使用者在6次以內可以產生關連，而高達78%的使用者在7次以內可以產生關連。這個理論也被稱為「小世界現象」或「小世界效應」，反映在現實的世界上，我們經常與陌生人在深度聊天中，有些時候會發現有共同的朋友，這個世界看起來很大，在某方面來說又非常之「小」；加上社群網路的串聯，人與人之間的連繫與互動使得這個世界極端地平面化，也因為個人網絡的快速串接，在社群網站只用幾個步驟就串連到世界上與你有共同興趣、專長等互不相識的人，每個人都如同是一張蜘蛛網上的一個結點，每個結點都在其他結點連在一起，進而構成世界人脈這張大網。三十年後的今天，這套理論因為同名電影而突然爆紅，從既有學術理論中重新被檢視並加以驗證，幾乎成為科技領域專家套用的普世模型，而以Facebook為首的網路社群就是六度分隔理論的最好證明。」
Facebook堪稱是全球最大的社群媒體，也是將「六度分隔理論」發揮淋漓盡致的社群溝通平台，現在也是全世界網友進行大量社會互動的場域，Facebook已經建構了一個完整的社交網路，其中蘊含著許多社交頻譜設計概念，跳脫以往的互動架構設計，在Facebook網站裡面的交流互動，可以跳接到其他陌生領域，甚至和素未謀面的陌生人進行一連串的互動，這是一種類似大眾傳播、一對多的傳播形式，你也可以利用Facebook累積用戶的特性，為你自己或公司建立實體人脈網絡。」──《用LINE、FB賺大錢！──第一次經營品牌就上手》，p122
這個六度分隔理論直到2011年縮減到4.74人，出現「四度分隔理論」。而今，臉書人際網絡已經被拉近到「3.57度分隔」。
2016年，臉書最新的數據顯示，臉書上的每個人平均透過3.57個人，就可以認識陌生的另一個人。在Research at Facebook官方部落格上，還公布了創辦人馬克佐伯格的人人際分隔度是3.17；營運長雪莉桑柏格的人際分隔度是2.92，顯示桑柏格的「人面相當廣」。（只要在這個部落格登入臉書，也可以看到自己的人際分隔度喔！）
臉書行銷很重要！臉書行銷很重要！臉書行銷很重要！
講三次，臉書行銷真的很重要！
「大家使用Facebook許久，因為社群的形成就有了商機，粉絲專頁的出現讓一般人更能夠輕易地進行網路行銷，使過去的網路行銷產生了結構性的轉變，並因而出現了許多新穎的手法。
看到很多人在Facebook開粉絲頁就可以開始做生意，如果你想要徹底瞭解Facebook社群網站的話，最有效的方法就是親自去使用體驗，不是登錄而已，而是在登錄之後，要積極的多方嚐試，觀摩別人的作法照著去實驗看看，你應該會發現很多推廣新招。
Facebook令人稱道的優點是除了個人帳號之外，最重要的是可以使用公司、組織、品牌、產品等名稱開設商業粉絲專頁，在版面選擇的自由度相當高，而且可以加載影片、地圖、問卷、網路商店等各式各樣的功能。同時在搜尋引擎中也可以查詢得到你設立的粉絲頁，這樣的設計讓網路行銷產生巨大變化；個人工作室、中小企業、甚至大公司連鎖企業都可以公平地在這個社群平台上競爭，當然這也是過去網路行銷很難做到的地方。──《用LINE、FB賺大錢！──第一次經營品牌就上手》，p126-127
每天透過臉書和認識的、不認識的「臉友」互動，是現代人生活中愈來愈重要的事。「臉書」，不僅是人際交誼的平台，也具有知識流通、活動串聯等重要功能。在網際網路發達，行動載具日漸普及的今天，運用臉書的「粉絲專頁」、建立品牌知名度、散播產品訊息，確實是所有經營者必須深切掌握的行銷法寶。
參考資料：Sneak a Peek at the Facebook of 400 Years Ago
本文整理自《用LINE、FB賺大錢！──第一次經營品牌就上手》，原作者原來、葉方良
編輯、整理／徐佑驊
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