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「Motherhouse」小檔案

創辦人:山口繪理子

社企理念:用商業的方式幫助發展中國家擺脫貧窮困境

網站:http://www.mother-house.tw/

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協助發展中國家,打造世界級品牌

在充斥著貧窮、落後及天災人禍不斷的孟加拉,一個意識到捐款和外國援助並沒有真正觸及到當地人民實際需要的日本女孩山口繪理子,以愛創業的品牌「Motherhouse」就此產生。

「在當地生產,將產品販售到開發國家」進而打造「在發展中國家創造世界一流品牌」的創業理念,山口結合當地的人力及素材,不斷用日本高品管標準及市場需求來鞭策自己,成功打破大家認為發展中國家生產的商品都很差的誤解,透過Motherhouse的產品,我們認識了孟加拉及其高品質的牛皮皮革、黃麻纖維,也可以購買到冬暖夏涼功效的尼泊爾純生絲。

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    ●傳承日本製包工匠的手藝技術

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發自內心的愛,落實在企業管理上

山口發自內心的愛也落實在企業管理上,首先她學當地的孟加拉語、尼泊爾語與同事們溝通交談,激發員工的上進心,而員工的努力也在鼓舞著山口。「Matrighor」是Motherhouse在孟加拉工廠的名稱,也意味著「讓人安心的場所」,山口立志建立起當地環境最好的製造業工廠,廠房清潔明亮,提供員工餐點、健康檢查、醫療保險和無息貸款等多項福利,在這裡你看到的是一群帶著自信笑容,相信自己可以做出打動顧客產品的手工藝人。

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    ●以信任為基礎,打造「讓人安心的工作場所」。

山口也非常注重同事之間充分地溝通,遠在日本及台灣的銷售團隊,每周與工廠開一次視訊會議,直接交流店面及顧客的回饋。

在山口的部落格中,你會看到孟加拉的員工齊聚在電話擴音設備旁,為副社長山崎唱生日快樂歌的感人照片。不分國籍、種族、宗教、性別,一群人在Mothehouse的企業平台上,努力往共同的理想前進。

讓顧客分享、體驗品牌成長的顧客關係維護,是時尚品牌非常重要的一環。山口及Motherhouse的主管、店長、各家分店都設有部落格,上面記錄著大家在Motherhouse工作的點點滴滴,從出差的飛機誤點到人處異鄉的文化衝擊,吸引了許多的關注,也從中得到顧客對商品的評價,並在設計製作方面得到啟發。

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守舊和創新並存,讓品牌「有溫度」

山口繪理子在孟加拉就讀研究所時期,看見發展中國家一方面期待能成為先進國家,另一方面又想要發揚自身文化,在這個「求新」與「守舊」的矛盾漩渦當中,山口滿懷感觸。

「雖然大部分的少數民族,都認為文化的流失是難以避免的,但即使再小、再少,都一定有保存的價值」山口繪理子如此深信著。「將發展中國家村落裡殘存的手工技術,和隨著現代化而逐漸沒落的美麗圖騰,重新展現在商品上吧!」這就是千禧村計畫的構想。

千禧村計畫裡第一個被選中的少數民族,就是Motherhouse工廠其中一位員工的家鄉。為了造訪孟加拉傳統刺繡,山口繪理子一共搭了八小時的火車、再乘坐三小時摩托車,幾經波折才來到這個偏遠的小村莊,把達卡山區裡令人驚豔的刺繡手藝帶回孟加拉工廠。

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    ●少數民族的手織工藝,在此得以傳承並展現新面貌。

Motherhouse以自己設計的圖騰搭配Nokushikata的刺繡技藝,透過孟加拉員工的手,重新演繹這項美好的傳承。如今這個快要失傳的手藝,已經成為Motherhouse十幾間店鋪的主角,為日本與台灣顧客的生活增添獨一無二的色彩。

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    ●受到全世界肯定的皮件產品。

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