少說話,多聆聽

2017/7/19  
  
本站分類:生活

少說話,多聆聽

早陣子因工作關係而前往一個聚會,負責看守聚會場地外的一個攤位。到了聚會中段時間,突然有一位出席者沖出來,一屁股坐到我旁的座位,淚如泉湧,一邊拿著紙巾拭淚,一邊向我訴說自己坎坷的身世。我不認識他,所以對他的身世一無所知,因此只好默默地,專注地聆聽他說出由小時候所遭遇的不幸,直到現在的苦況。他把最後一句話都說完後,呼出了一口氣,好像感覺舒服了許多。我原本預備了一些安慰的話,怎料他跟我道謝了一聲便走開了。

目送這位陌生人離開,我感覺自己好像做了一點好事,事實卻是甚麼都沒做。再深思一下,我所做的事只是借了一雙耳朵給他。我曾在這裡寫過一篇〈聆聽勝於雄辯〉,裡面所談的聆聽屬於理性層面,而我這次的經歷的聆聽,則屬於感性層面。我的耳朵不能為他分析苦難的原因,也不能提供睿智的方法解決問題,卻成為他舒緩心靈痛苦的出口。

有專家說過,聆聽者在過程中應保持三個基本態度:「專注」、「接納」及「不批判」,而我認為後兩者可歸納為「包容」。專注與包容都不是倚靠頭腦與口才,而是憑藉愛心。今時今日,發聲的渠道有很多,而願意聆聽的耳朵太少,即使去聽,也只是Hear,而非Listen,只有用心去傾聽(Listen),才能聽出別人內心的音韻。

 

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