零售業攻電商 91App助一臂之力/薪火新苗

2016/6/28  
  
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零售業攻電商 91App助一臂之力/薪火新苗

老牌精品品牌Burberry大力轉型,運用科技打造線上線下、虛實整合的購物環境與體驗,繳出亮麗的銷售成績單。事實上,如何讓消費者自行選擇適合的方式與品牌互動,已成為全球零售業主要的發展趨勢與挑戰。

有「電商教父」美譽的何英圻,過去曾精準地預測C2C拍賣和B2C電商的發展契機,先後創辦力傳資勳 (Ubid) 與興奇科技 (Monday) 兩家公司,力傳資訊於1998年被eBay以950萬美元併購,而興奇科技則在2008年被台灣Yahoo奇摩以18億元台幣併購。瞄準跨螢幕行動商機,2013年何英圻再度創辦「91App」,啟動下一波零售產業的革命。

「91App」提供一站式跨裝置的開店系統服務,協助品牌廠商建置官網、專屬App及門市O2O (線上到線下)三合一全通路的解決方案。

「現在零售業者主要分為兩大區塊, 一是傳統實體店面、二是虛擬線上商店,兩者涇渭分明,線上與線下有難以跨越的鴻溝,但其中最關鍵的串聯工具就是『App』。」

隨著現代人跨螢消費、隨緣混搭的購物習慣,何英圻相信未來零售業的樣貌,將會以手機上的App為核心,無縫串聯PC上的官網及實體店面,即是所謂品牌行動化的「零售業+」新時代。

以「幫助零售業者快速升級」、「打造中小企業作生意的原子彈」為使命,過去一般商家若要發展整套的行動商務系統,需要耗費許多資源,單一個App可能就要百萬製作費用。

「91App」協助客戶以較低的門檻快速進入行動商務市場,另提供獨立的品牌會員系統,讓自有品牌累積自己的會員資料、深入粉絲經營,不再需要依賴傳統通路或受限於大型綜合電商平台。

何英圻堅信,電子商務從過去的集中式操作平台演進到現在,發展已相當成熟,現在正是要打破原有「平台通路」的商業模式,把經營自主權交還品牌本身,讓他們更直接地掌握會員及消費者動態。

「91App就會是眾多品牌的軍火供應商,不但不會搶走品牌會員,反而透過更多分析技術幫助客戶培養忠誠消費者。

服務上線至今已累積超過3,000個品牌客戶,其中包括STUDIO A、全家便利商店、小三美日、東京著衣等知名企業及電商。

何英圻認為,台灣還有九成的實體零售業者尚未切入行動商務市場,未來成長空間極大,也希望商業模式受到充分鍛鍊後,能帶著產品服務走出台灣。

2015年初完成900萬美元A輪融資,法人投資者包括本誠創投、華威創投,此外PChome網路家庭創辦人詹宏志及神腦集團董事長林保雍也以個人名義投資,無非是看準何英圻深耕電商領域的實力,以及行動商務、跨螢消費的主流趨勢下,「91App」可望引領台灣零售業快速升級,創造營收佳績。

過去30年來,資訊科技的應用為零售業帶來重大的變革,零售業可說是市場上變化最劇烈的產業。從第一波的作業流程「電腦化」,大型連鎖百貨與超商擊退傳統雜貨商店;第二波的「網路化」革命,眾多網路商城興起,嚴重威脅實體賣場及通路。近來「行動化」造就新一代零售型態出現,不論是實體零售業者或是線上業者,唯有與時俱進、整合虛實通路,才能保持競爭力。

「91App」讓台灣產業在這股潮流中不缺席,甚至極可能扮演世界級的領頭羊。

零售業的競爭白熱化,實體或虛擬?線上或線下?「行動化」才是關鍵。台灣創業家擁有精準掌握趨勢的敏銳度,運用顛覆性的創新,回應市場的變化,新零售業的典範正在重塑中!

本文由美商中經合集團提供,已獲作者朱永光先生同意授權轉載。

作者介紹 朱永光先生 / YK Chu
朱永光先生現為美商中經合集團董事總經理,負責基金管理及投資業務,擁有超過20年投資及科技產業經驗。早期即以「Green House(綠園)」分享生命樂章,實現對社會公益的的願景。2010年參與「台灣社會企業創新創業學會」一系列的工作坊,並於同年擔任該學會舉辦之「社會企業創業競賽」評審,提供相關企業輔導。現在持續與「社企流」合作擔任常駐作家,分享對社會企業開發,經由商業經營實踐公益的理想。

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